Trocas e Devoluções

Comunique a Tamarindo Produtos Veganos assim que houver a intenção de trocar ou devolver os produtos. Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, por isso esclarecemos as regras:

Envie um email para contato.lojatamarindo@gmail.com ou uma mensagem via WhatsApp através dos números (11) 97978-6611 / (11) 98220-5796. Você receberá todas as orientações de envio como endereço e a contratação de frete. O produto a ser trocado deve estar em perfeitas condições, com embalagem lacrada (nos casos em que o produto não for artesanal) e sem danos na embalagem.


Trocas


O prazo para troca de produtos é de 30 (trinta) dias, e está sujeita as seguintes condições:

- Produto com defeito ou avaria.

- Produto em desacordo com o que foi pedido ou anunciado em nosso site.

Não trocamos a mercadoria nos casos abaixo:

Após o prazo acima estipulado;

Quando for constatado que o produto foi utilizado;

Quando o cliente não enviar junto com o produto a embalagem original.  Neste caso, a mercadoria poderá ser reenviada ao cliente.


Devoluções


Você tem até 7 (sete) dias para devolver o produto por insatisfação a contar da data de recebimento da mercadoria, e será reembolsado pelo valor pago, conforme código de defesa do consumidor.


É importante realizar o contato conosco para receber as instruções adequadas quanto ao procedimento de eventuais trocas e devoluções.


Gratidão,

Equipe Tamarindo.